ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI

Apasă click pe una dintre întrebările / informațiile de mai jos pentru a vedea răspunsul meu.

1. Ce înseamnă „Campania AVON?”

Campanie Avon = Broșură Avon
O campanie Avon durează 20 de zile.
Într-un an sunt 17 campanii.
Pe broșura, în dreapta sus vedem exact cand începe si când se termină o campanie.

* Campania de început a unei reprezentante, campania când ea plasează prima comandă nu are legatură cu campania în care ne aflăm. Ea poate plasa prima comandă în campania 5 (acesta este un exemplu) sau în campania 17. Campania când se plasează prima comandă se consideră ca și campanie de început ( LOA 1) și trebuie ținută minte ( recomand să fie notată într-o agendă alături de numărul de reprezentant)

2. Ce este un „cuartal AVON?”

Cunoaștem deja noțiunea de trimestru încă din perioada școlii. Un an este împărțit în 12 luni și în 3 trimestre, fiecare trimestru cuprinzând 4 luni.

Un an Avon este împărțit în 17 campanii, de la 1 la 17 sau în 4 cuartale. Cele 17 campanii sunt grupate în 4 cuartale.
Fiecare cuartal cuprinde 4 campanii, mai puțin cuartal 2 care cuprinde 5 campanii.

Este important să cunoaștem noțiunea de cuartal pentru că deseori, la fiecare cuartal, se schimbă programele de cadouri sau avem posibilitatea să ne calificăm la Treue Program (vezi aici – rubrica reduceri si castiguri)

program cuartale Avon Germania

 

3. Cum pot comanda cataloage Avon?

În fiecare campanie, alături de comandă primim și un catalog gratuit + un Aktuell – revista reprezentantului. Este de știut că, pentru a ne mări câștigurile,  trebuie să ne mărim comenzile. Dar cum ne mărim comenzile? 🙂
Răspuns: Simplu, crescându-ne numărul de clienți!

Putem comanda oricâte cataloage dorim, la prețuri mici, așa cum vedem mai jos:

1 catalog= 1 €
5 cataloage = 3 €
10 cataloage = 5 €
20 cataloage = 7 € .

Dacă am comandat 20 de cataloage și dorim să comandăm mai multe, este bine să știm că fiecare 10 cataloage în plus vor costa doar 3 € .

* exemplu

30 cataloage = 7 € + 3 € = 10 €

50 cataloage = 
   7 €        +   3 €    
+  3 €   +    3 €   = 16 €
20 buc  + 10 buc + 10 buc + 10 buc = 50 buc

Cataloagele se pot comanda din campania în care ne aflăm sau cu o campanie în avans, urmând ca dupa prima săptămână din campanie să putem comanda și cataloage cu 2 campanii în avans.

* exemplu: dacă acum suntem în campania 5. Putem comanda catalogul din campania 5 și 6 urmând ca din a doua săptămână din campanie să putem comanda și cataloage din campania 7.

Codul pentru cataloagele din campania curenta și cu o campanie în avans le găsim în Aktuell sau online (ne apare un chenar în timp ce plasăm comanda). Codul pentru cataloagele care apar peste două campanii îl primim pe e-mail și îl găsim pe grupul nostru de reprezentante de pe Facebook.

tips - cataloage reprezentante avon

4. Ce valabilitate au produsele AVON?

Toate produsele Avon au o valabilitate mai mare de 30 de luni. Pe ambalajul produselor este indicată data fabricării. Pentru aceste produse, indicarea datei minime de valabilitate pe ambalaj sau eticheta nu este obligatorie (conform art.19, alineatul (1), punctul (c) din Regulamentul (CE) nr. 1223/2009 al Parlamentului European si al Consiliului, privind produsele cosmetice)

Simboluri utilizate pe produsele Avon:

tub deschis

Simbolul tubului deschis „XX”M: indică numărul de luni în care se poate folosi produsul după ce a fost deschis, dacă produsul a fost ținut în condiții normale și nu a fost expus unor condiții extreme (îngheț, soare direct, etc.)

citeste modul de folosire
Simbolul „Citește cu atenție modul de folosire„: înainte de aplicarea / folosirea produsului, trebuie citite cu atenție instrucțiunile de utilizare de pe produs.

standardul euSimbolul STANDAR EUROPEAN „EU”: ne garantează că produsul este fabricat în conformitate cu normele EU în vigoare.

ambalaj reciclabil
Simbolul „Ambalaj reciclabil „: aparține unui sistem integrat de gestiune pentru recuperarea ambalajelor cu scopul de a se recicla.

DEPOZITAREA PRODUSELOR:

De regulă se poate observa cu ochiul liber atunci când un produs cosmetic devine inutilizabil. Ne putem da seama de acest lucru atunci când culoarea și / sau mirosul se modifică sau când ingredientele cremelor se separă. Produsele cu aceste caracteristici nu ar mai trebui folosite, putând provoca diverse reacții adverse sau pur și simplu nu mai pot avea aceleași caracteristici ca cele de pe etichetă.

Ca regula generală, produsele cosmetice trebuie depozitate în spații uscate și reci, însă nu în frigider, deoarece temperaturile scăzute pot crea probleme emulsiilor (apa și grăsimea se separă), pudrele încep să formeze bulgări iar rujurile își pierd din culoare.

MENȚIUNE:
* de cele mai multe ori, veți observa pe produs un termen de producție foarte apropiat de data când ați achiziționat produsul, acest lucru garantând că produsele din broșurile noastre sunt furnizate direct din fabrică, fără să staționeze pe rafturi sau depozite. 


TERMENUL PE CARE ÎL GĂSIM PE PRODUS, NU ESTE TERMENUL DE EXPIRARE, CI DATA FABRICAȚIE!

EXEMPLE DE PRODUSE ȘI TERMENUL DE VALABILITATE

  • FOND DE TEN – 6 luni – 12 luni
  • GELURI DE DUȘ – 12 luni
  • RIMEL – 3 luni
  • RUJURI DE BUZE – 12 luni
  • CONTUR LICHID – 6 luni
  • LUCIU DE BUZE – 12 luni
  • PUDRĂ – 24 luni
5. Cum interpretăm o factură AVON?

Mai jos avem interpretarea corectă a unei facturi.
intrepretare factura - pagina 1 intrepretare factura - pagina 2

6. Cum fac un retur pentru un produs sau mai multe?

Dacă noi nu suntem mulțumiți de un produs comandat, atunci nici Avon nu este! Avem timp 8 săptămâni să trimitem produsul / produsele înapoi, chiar și desfacut / desfăcute sau parțial folosit / folosite. Veți primi banii pe produsul / produsele returnat(e) integral.

Indiferent dacă un produs este livrat prea târziu și nu mai aveți nevoie de el (motivul 39), clienta a anulat comanda (motivul 40), întreg pachetul a fost deteriorat (motivul 36), voi sau clientele voastre nu ați fost mulțumiți de calitatea produsului (motivul 35) sau diverse motive (motivul 29), puteți returna produsele primind integral banii pe ele.

Avon oferă garanție 100% de retur pentru produse comandate indiferent de motive.

Cum se face un retur? Ușor
! Urmează pașii de mai jos!

1.Pe ultimele foi din factură aveți „Rucksendeformular „. Subliniati pe acele foi produsul sau produsele pe care doriți să le returnați. În partea dreaptă, la „Menge” scrieți cantitatea și la „Grund” unul din cele 14 motive care sunt menționate la Rucksendgrunde.

* Mai jos aveți codurile in funcție de motiv. Trebuie să scrieți doar codul aferent. Dacă nu știți ce să scrieți, treceți doar 29 (alte motive)

2. Introducți produsele într-o cutie alături de Rucksendeformular. Puteți adăuga mai multe retururi într-o cutie, doar să fie însoțite de formularul corespunzător.

3. Lipiți Retourenaufkleber-ul de pe ultima pagină (ca cel din imaginea de mai jos) pe cutie și mergeți cu ea la poștă. Nu va trebui să plătiți nimic!

Aveti 8 săptămâni să returnați produsele și veți primi banii înapoi în contul Avon în decurs de câteva zile de la efectuarea returului. 
Veți primi banii 100% intregral, iar taxele de transport, adică 4.95€, vor fi scăzute sau nu, depinzând de motivul pentru care ați făcut acel retur
* daca este din vina Avon, nu plătiți nimic, dacă este din vina voastră sau a clientei plătiți cei 4.95€

Codurile pentru motivele de retur:

27 Oferta înțeleasă greșit / comandată greșit

28 Clientul nu a fost găsit

29 Alte motive
30 Conținut / ambalaj deteriorat

31 Produsul nu corespunde așteptărilor

32 Mărimea este prea lungă / scurtă / strâmtă / largă / mică / mare

33 Alergie / produsul nu este suportat de piele

34 Livrat gresit sau cantitate prea mare

35 Defect de calitate (miros, consistență necorespunzătoare)

36 Întregul pachet este deteriorat

38 Produs din set, nelivrat
 sau livrat târziu
39 Livrat prea târziu

40 Clientul a anulat comanda.
________________________________________

7. Ce se întâmplă dacă nu achit la timp sau deloc o factură Avon?

Acest aspect nu este foarte frecvent printre reprezentantele AVON, dar este bine să știm următoarele:

– Dacă în termen de 30 de zile de la livrarea pachetului factura nu este plătită se vor adăuga 4 euro penalizări.
– Dacă nici dupa 45 de zile factura nu este plătită, se vor adăuga alți 4 euro penalizare.
– Dacă în termen de 60 de zile factura AVON nu s-a achitat ( timp în care reprezentanta a fost notficată de cel puțin 2 ori prin poștă și 2-3 ori prin e-mail) datoria va fi trimisă în Inkasso ( firmă de recuperări creanțe). În acest caz, AVON își recuperează suma datorată de la Inkasso, iar de recuperarea soldului de la reprezentantă se ocupă Inkasso.
* acest ultim caz este de evitat pentru că datoria noastră se va dubla!!! (la suma facturii se adaugă penalizări și costuri de recuperare sold)

MENȚIUNE:

* după cum se vede mai sus, avem suficient timp pentru a plăti factura AVON. Pentru că totuși probleme diverse pot apărea și nu putem achita factura, este recomandat să-i anunțăm pe cei de la relații cu clienții pentru a prelungii termenul de plată. De cele mai multe ori, acest lucru este posibil!
* la Inkasso, datoria se poate achita și în rate pe anumite perioade.

8. Cum plătesc o factură Avon?

Factura AVON se poate achita prin transfer online sau prin ”ordin de plată„ la bancă.

Majoritatea reprezentantelor noastre cu domiciliul în Germania, pot plăti comanda în termen de maxim 14 zile după plasarea ei.
Reprezentantele primesc un credit inițial de 400 euro în contul Avon, care se poate mări pe parcurs dacă se fac comenzi mai mari și necesită mai mult credit și bineînțeles, plătesc la timp.

Reprezentantele plasează comandă, coletul le sosește acasă cu factura în interior și cu data scadentă pe factură. Pe spatele facturii este și un Überweisung (ordin de plata) gata completat cu care pot plăti la bancă sau online (se poate achita și cu un ordin de plată completat la bancă)
* foarte important este să treacă ÎNTODEAUNA numarul de reprezentant la motivul plății (Verwendungsweg)!!!

9. Cum procedez în cazul în care mi se solicită plata în avans?

O parte din reprezentantele noastre trebuie să plătească comanda în avans!
Iată care sunt cele mai comune motive:

1. Dacă reprezentanta este nouă la Avon și a avut probleme cu plățile în Germania (exemplu: o factură la telefon neplătită).

În acest caz este considerată ca fiind o persoană cu bonitate scăzută și timp de câteva campanii va trebui să facă plățile în avans. În general, după aproximativ 6 comenzi cu plăți efectuate la termen, va primi și credit AVON.

2. Reprezentanta este noua la Avon si nou venita in Germania si nu are inca cont la banca sau nu apare pe niciunde cu facturi platite.

În acest caz nu i se poate verifica bonitatea finaciară și timp de 6 campanii (comenzi) va trebui să plătească în avans.

3. Reprezentanta este veche însă a întârziat cu plata ultimei comenzi, ajunând astfel să intre în Inkasso.

Reprezentanta a facut plata, a cerut redeschiderea contului iar de acum va trebui să plătească comenzile în avans.

4. Reprezentanta are domiciliul în altă țară.

În acest caz Avon solicită plata în avans pentru că, în caz de neplată a facturii de catre reprezentant, Avon nu are putere legala de a-și recupera banii.

Cum se face plata în avans?

În cazul în care vi se solicită plata în avans trebuie să urmați pașii următori :

– plasați comanda normal.
Se va calcula automat suma de plată (din suma comenzii plasate se scade câștigul și ramâne suma de plată)
Se așteaptă un e-mail cu suma de plată (daca nu se primește e-mailul în 30 minute se poate suna la relații cu clienții sau se întrebă liderul. Este posibil să fi primit și el e-mail sau poate verifica în sistem). Este important să avem întotdeauna adresa de e-mail actualizată!
Se plătește direct în contul Avon:

Avon Cosmetics GmbH
IBAN: DE74700700100152410700
BIC: DEUTDEMMXXX

Foarte important să trecem la motivul plății numărul de reprezentant!
Pentru a fi prelucrată imediat comanda, se trimite dovada plății prin e-mail la geservice.kredit@avon.com
(Se poate face poză la chitanță sau la ecranul telefonului/ laptopului din care să reiese plata)

Întotdeauna pe chitanță se pune ca motiv la e-mailul trimis numărul de reprezentant.

În cazul în care nu se trimite dovada plății pe e-mail comanda rămâne blocată până când intră banii în contul Avon, ceea ce poate dura până la 3-4 zile lucrătoare.

10. Care este timpul de livrare pentru o comadă pe teritoriul Germaniei?

În general, comenzile de pe teritoriul Germaniei, ajung la noi în 2-3 zile lucrătoare.

Exemple :
* Dacă se plasează comanda vineri până în ora 11:00, comanda va ajunge la noi luni.

* Dacă se plasează comanda vineri, după ora 11:00, se va prelucra luni și va ajunge la noi miercuri.

* Dacă se plasează comanda în weekend, va ajunge la noi miercuri (se prelucrează tot luni)

În general, orice comandă plasată vineri, după ora 11:00, ajunge la noi miercurea, iar dacă o plasăm până în ora 11:00, ajunge luni.
Dacă se plasează comanda luni, înainte de ora 11:00, ajunge la noi miercuri.
Dacă se plasează comanda luni, după ora 11:00, ajunge la noi joi.

Notă : comenzile se prelucrează și ajung normal în caz că nu sunt probleme cu plățile. În cazul în care se cere plata în avans sau avem comenzi cu termenul de plată întârziat, chitanța cu plata trebuie trimisă pe e-mail tot înainte de ora 11:00. Astfel, comanda va fi prelucrată în ziua respectivă. În caz contrar, comanda va pleca spre noi în momentul în care banii sunt intrați în contul Avon.

11. Care este termenul de livrare și costul pentru o comanda la AVON Germania, dacă locuiesc în alte țări?

Avon Germania oferă posibilitatea persoanelor care locuiesc în alte țări să se înscrie ca reprezentanți în Germania, cu toate beneficiile. Din motive logistice, livrarea comenzilor nu se poate face direct de Avon spre reprezentante din alte țări.

Noi am găsit soluția și ne mândrim cu o colaborare reușită de peste 3 ani de zile cu sute de reprezentanți cu domiciliul în alte țări. Am negociat contracte avantajoase cu DHL, garantând cel mai mic preț și livrare rapidă a coletelor, cu garanție totală! Livrăm coletele în 4-7 zile de la plasarea comenzii cu cele mai mici costuri de pe piață ( în general între 12€ și 19€). La comenzi de peste 20kg prețul va fi de 1€ / kg ( exemplu: colet de 25kg = 25€).

Reprezentantele noastre nu plătesc prețul transportului din buzunar ci din câștigul lor, beneficiând de toate avantajele pe care le oferă Avon Germania (reducere față de prețul de catalog de până la 40%, oferte -50%, cadouri și promoții speciale).

Satisfacția și mulțumirea reprezentantelor noastre din afara Germaniei ne fac să promovăm și să oferim în continuare tuturor persoanelor care doresc să se înscrie ca reprezentat Avon în Germania.

dhl - livrare colete avon germania

12. Care sunt costurile de transport în Germania?

Transportul este gratuit la orice comandă de peste 50 €. Pentru comenzi cu valoare sub 50 € vom plăti în plus față de comandă taxe de transport în valoare de 4,95 €.

13. As dori produse personalizate cu logo-ul AVON. Unde pot să le găsesc/comand?

Avon ne pune la dispoziție în fiecare an noi produse la prețuri accesibile care sa ne ajute în mica noastră afacere. 

Putem achiziționa pixuri, genți, carnețele de comenzi, plăsuțe, agende, genți, eșarfe, suport de mostre de parfum sau ruj și alte produse. Toate acestea cu design atrăgător, original și branduite cu logo-ul Avon.

Aceste produse le vom găsi întodeauna intr-un mic flyer online pe care îl poți descărca din contul tău de reprezentant Avon sau putem să vedem produsele din anul în curs la – linkul acesta . De asemenea, ele sunt disponibile pentru comandă și în Aktuell, revista reprezentantului.

Modelele si desigul produselor se schimbă anual și flecare flyer „Logo Boutique” este disponibil timp de un an, ceea ce înseamnă că aceste produse le veți putea comanda tot anul, ori de cate ori aveți nevoie, nu doar în anumite campanii.

14. Cum pot comanda mostre pentru creme, parfurmuri și alte produse?

Este foarte important să oferim clienților noștrii mostre și să ii ajutăm în acest fel să își găsească nuanța potrivită de fond de ten, parfumul preferat, crema cea mai potrivită tenului sau rujul care îi scoate în evidență trăsăturile.

În Aktuell, în general pe ultimele pagini (vezi link-ul pt. catalog în partea de sus a site-ului) vom găsi întotdeauna:

  • Mostre de parfum pentru ea
  • Mostre de parfum pentru el
  • Mostre de creme Nuttra Effects
  • Mostre de creme Anew
  • Mostre de Ruj din toate brandurile Avon
  • Mostre de fond de ten din fiecare gamă
  • Mostre de șampon și balsam
  • Mostre de loțiuni de corp
  • Mostre din toate noutățile care se vor lansa în campaniile viitoare

Mostrele comandate la bucată ar costa 0,40 € / buc. dar în fiecare campanie avem oferte de 5 mostre la 1 € sau 20 de mostre la 3 €. În acest fel, fiecare mostră va avea prețul accesibil de 0,15 € sau 0,20 €. Mostrele pot fi combinate la alegere, la fel sau diferite

* exemplu: 5 parfum + 6 fond de ten + 4 crema + 5 ruj = 20 buc = 3 €

mostra avon 1
mostra avon 5
15. Ce înseamnă bulinele care apar în momentul în care plasez o comandă?

Bulina verde – dacă atunci când plasați comanda vă apar produsele cu „bulină verde” totul este în regulă. Produsele vor sosi normal.

BULINA COMANDA AVON - GALBENA

Bulina galbenă – dacă atunci când plasați comanda vă apar produse cu „bulina galbenă”, înseamnă că acele produse sunt disponibile doar în limita stocului. În marea majoritate a cazurilor produsele vă vor ajunge normal, însă deja stocul lor este limitat.

BULINA COMANDA AVON - ROSIE

Bulina roșie –  dacă atunci când plasați comanda produsele vă apar cu bulină roșie înseamna ca acele produse nu sunt disponibile momentan. Puteți alege să le stergeți (aveți căsuța cu „Loschen” în dreptul produsului, o bifați și apăsați să ștergeți produsul respectiv) sau puteți alege să le lăsați. În cazul în care le lăsați pe comandă, vor sosi cu următoarea comandă sau imediat ce sunt disponibile. Vor fi facturate doar atunci când ajung, nu înainte!
dacă țineți click-ul peste bulina roșie va apărea data când produsul va fi disponibil.

BULINA COMANDA AVON - GRI

Bulina gri – dacă plasați comanda și produsele vă apar cu „bulina gri”, înseamnă că produsele respective nu mai sunt disponibile deloc și nu vor mai fi curând în stoc sau nu vor mai fi disponibile niciodată. Va trebui să vă întoarceți înapoi să le ștergeți de pe comandă pentru a putea continua.

MENȚIUNI:

Stocurile Avon se refac zilnic sau la câteva zile, de aceea un produs care este acum cu bulină roșie posibil ca mâine să vă apară cu bulină verde.

Nu putem spune același lucru și despre produsele cu bulina gri. Uneori, imediat ce a început campania, este posibil ca un produs (din 3000) să apară cu bulină gri. Teoretic, la prima vedere, nu are logică pentru că, poate, campania abia a început și la acel produs stocul nu avea cum să se epuizeze! 

Această situație apare din următoarele motive :

Broșurile Avon sunt tipărite cu multe campanii în urmă. Există posibilitatea ca până când începe campania, să soseasca un lot de marfă pe care Avon îl consideră de calitate necorespunzătoare. Acesta nu va fi scos la vânzare și nici nu se va înlocui cu un produs asemănător, de înlocuire, ci pur și simplu nu se va putea comanda până când Avon consideră că produsul respectiv este conform cu standardele lor.

Chiar dacă majoritatea produselor noastre sunt fabricate în Polonia și ne sosesc direct din fabrică, mai avem și produse care vin din Marea Britanie, Italia sau alte colțuri ale lumii (non cosmetice). Acolo exista riscul (mic) ca acel produs să apară cu bulină gri și să nu poată fi comandat.

16. De ce comanda mea apare blocată și nu a plecat încă spre mine?

Comanda/comenzile pot apărea blocate din mai multe motive. Mai jos cele mai importante.

1. Reprezentanta are credit 400 euro însă a plasat o comandă de 600 Euro.

Din cei 600 euro se scade câștigul reprezentantului. Să presupunem că avem un câștig de 30% din comanda plasată, ceea ce inseamna un câștig de 180 euro.
Din cei 600 euro comandă totală scădem 180 euro câștigul și rămâne o diferență de 420 euro de plata.

* reprezentanta are credit inițial de 400 euro, dar diferența de 20 euro trebuie plătită în avans și trimisă imediat o dovadă a plății pe e-mail pentru a se debloca în sistem comanda.( În cazul în care nu se trimite dovada plății pe e-mail, comanda rămâne blocată până când întra banii în contul Avon. Acest lucru poate dura și 3-4 zile lucratoare.)

2. Reprezentanta a depășit termenul de plată al ultimei comenzi.

Pentru ca actuala comandă să se deblocheze, trebuie trimisă pe e-mail dovada plății pentru comanda la care s-a intârziat plata.
În cazul în care termenul de plată a fost depășit de foarte mult timp, nu se va lua in considerare dovada plății și se va aștepta să intre banii în contul AVON.

3. Daca reprezentanta a plasat o comandă însă nu a apucat să o plătească, dar nici termenul de plată nu este depășit.

Reprezentanta plasează o altă comandă și împreună cu prima depășește creditul de 400 euro . Va trebui să plătească în avans diferența, adică ceea ce a depășit peste creditul de 400 euro.

* exemplu : la o primă comandă de 300 euro, ne rămâne credit disponibil 100 euro, dar dacă mai plasă o altă comandă de 200 euro, depășim creditul cu 100 euro, drept urmare, trebuie să achităm în avans suma de 100 euro depășită peste credit)

17. De ce e nevoie ca datele mele să fie corecte și actualizate în sistem?

Noi, oamenii, ne schimbăm deseori adresa de e-mail sau nr. de telefon . Se întâmplă și să ne mutam, să figurăm cu alta adresă în sistemul diverselor instituții sau chiar în cel de la Avon.

Dacă nu avem telefonul și e-mailul actualizate sau cel puțin unul dintre aceste doua lucruri nu vom putea primi oferte, programe de cadouri sau anumite programe special create pentru noi. Vom rata deseori informații valoroase.
În momentul în care ne mutăm suntem copleșiți de mulțimea de lucruri pe care le avem de făcut și este foarte probabil să uităm să trimitem datele noi către Avon. Trebuie să știm că Avon nu va uita de noi! 🙂 Timp de câteva campanii va trimite broșuri gratuite la adresa pe care o avem în sistemul lor. Chiar dacă reprezentanta rămâne inactivă timp de o perioadă, Avon, de câte ori vor fi acțiuni de reactivare, va trimite catalogul pe adresa veche. Avon va cheltui cu fiecare broșura trimisă fără să ajungă la destinatar circa 2 €. Aceste costuri le putem evita împreună. Nu sunt banii noștrii, cheltuiala noastră, însă imaginați-vă ce se întâmplă în momentul în care sunt sute sau mii de reprezentante care uită să actualizeze datele de contact. Suma de 2 € se transformă în 200 €, in 2000 € sau în 10.000 €, bani cheltuiți fără folos și care ar putea fi investiți în altceva.

Ce putem face pentru a evita acest lucru?

1. Putem actualiza datele din sistem accesând în meniu rubrica
Mein Konto „ – „Persönlische Daten

2. Putem suna la relații cu clienții sau trimite e-mail anunțând noile modificări

3. Putem ruga lidera să trimită e-mail pentru noi.

Mențiune:
În unele cazuri ne va fi solicitată o copie după  – Anmeldung ( foaia care arată shimbarea de domiciliu) sau în cazul în care ne-am căsătorit sș dorim să schimbăm numele, copie după certificatul de căsătorie. Acest lucru se face din motive de siguranță pentru reprezentante.

actualizare date REPREZENTANTE AVON GERMANIA

18. Vreau să devin reprezentant AVON. Cum procedez?

Mă bucur pentru interesul tău legat de Avon Germania. Suntem o companie serioasă, preocupată de bunăstarea celor din jur, o companie internațională care de peste 130 de ani oferă ce are mai bun celor peste 6 milioane de reprezentanți din cele 100 de țări în care ne aflăm.

Pentru a deveni reprezentant Avon în Germania te rog să citești acest articol – DEVINO REPREZENTAN AVON ÎN GERMANIA

La finalul articolului vei afla care sunt beneficiile și de ce cadouri beneficiezi în calitate de reprezentant, plus formularul de înscriere.

inscriere reprezentant avon in germania

19. Nu mai doresc să fiu reprezentant AVON. Cum procedez?

Îți respectăm decizia! Trebuie să știi că ne pare rău să auzim că te-ai oprit din drum! Îți mulțumim pentru timpul petrecut alături de noi și îți dorim mult succes în planurile tale de viitor!

Renunțarea la activitatea de reprezentanta se face la fel de simplu ca și înscrierea, datorită faptului că nu avem obligații contractuale.

Tot ce trebuie să faci este să redacteaza o cerere de renunțare care să conțină datele de mai jos, urmând ca mai apoi să o trimiți către Avon prin poșta sau e-mail

Datele necesare pentru cererea de renunțare sunt:

Nume și prenume
Adresă
Număr de reprezentant
Data
Semnătura

Adresa unde se trimite cererea este:

AVON Cosmetics GmbH
Zeppelinstraße 3,
85399 Hallbergmoos

 

Descarcă de aici – FORMULARUL DE RENUNȚARE

20. Nu știu cine este lidera mea / nu mai am contactul ei sau ale cazuri asemanătoare. Cum procedez?

În cazul în care ești înscrisă deja la Avon Germania dar ai pierdut contactul cu lidera ta sau nu mai știi cine este, contactează-mă prin modalitățiile disponibile pe pagina de  -Contact- și voi încerca să te ajut cât de repede să intri în legătură cu lidera ta.

21. Vreau să devin Lider AVON. Cum procedez?

Mă bucur că ai luat această decizie! Descoperă beneficiile și avantajele liderilor Avon Germania de aici.  Completează formularul de la finalul paginii și te voi contacta în cel mai scurt timp.

Mult succes îți doresc!

22. Ce este Aktuell? Ce conține?

Aktuell este revista reprezentantului, un magazin al nostru, complet și care ne ajută să fim întotdeauna la zi cu Avon. În plus, ne prezintă promoții pentru extra câștiguri și produse gratuite. Este destinată doar reprezentanților, nu și clientelor!

În Aktuell vom găsi :

1. PRODUSE DEMO

Produse noi, înca nelansate care vor apărea în campaniile urmatoare. Le comandăm pentru a le arătă clientelor și a le testa noi personal.
Testarea personală a produselor înseamnă convingerea clienților. Ne mândrim să fim primele în a testa noutățile Avon. Aceste produse se numesc DEMO și le le găsim în Aktuell la paginile unde scrie sus “Neue Produkte in der Bröscure
Au preț special, mult sub prețul la care vor apărea în catalog. Putem comanda doar o bucată din fiecare produs, mărime sau nuanța. Nu putem face retur la ele decat în cazul în care au defecte!

2. PRODUSE LA PREȚ SPECIAL

Pe pagina unde scrie sus „Testen sie unsere Leiblingsprodukte zu tolem Preis“ vom găsi produse în ofertă pentru reprezentante. Acestea au preț foarte redus față de prețul la care apar în general în calaog și din acest motiv nu se vor mai reduce din nou pe factură. Putem comanda câte bucăți dorim din fiecare, dar…NICI ACESTEA NU SE POT RETURNA, decât dacă au defecte.

3. OFERTE ONLINE 1, 2, 3.

Tot în Aktuell vom găsi detalii despre ofertele care apar EXCLUSIV ONLINE  în săptămânile 1, 2 și 3 din campanie. Intrând în contul Avon veți putea vizualiza aceste oferte și adăugându-le în coș le veți putea comanda la prețul special din acea săptămână, Prețul special este valabil doar în acea săptămână pentru că oferta se schimbă în fiecare săptămână.

4. MOSTRE

Din Aktuell putem comanda mostre pentru toate produselor noastre (rujuri, creme, parfumuri, loțiuni, fond de ten, etc.)
* detalii despre cum comandăm mostre la preț avantajos găsim la întrebările de pe această pagină!

5. PRODUSE GRATUITE SAU CU -50% REDUCERE FAȚĂ DE PREȚUL DIN CATALOG

Urmărim intotdeauna primele pagini. În fiecare campanie avem oferte de tipul:

  • comanzi două parfumuri din broșură și pe al treilea îl primești gratuit
  • comanzi minim 4 parfumuri și primești -50% reducere la toate cele 4.
  • comanzi 4 produse Anew și primesti un parfum cadou.

Această rubrică din Aktuell, din punctul meu de vedere, este cea mai importantă pentru că prin ofertele pt. reprezentanți primim cadou multe produse noi, încă nelansate și câștigul nostru este mare, având o reducere de -50% la anumite produse.

6. Ce mai găsim în Aktuell?

  • explicația ofertelor din broșură
  • sfaturi utile
  • produse personalizate cu logo-ul Avon (detalii aici – Logo Boutique)
  • carnețele utile pentru a nota comenzile noastre (1 € – COD – 89102)
  • ghid make-up 2019 (1,99 € – COD – 30809)
  • plăsuțe pentru livrarea comenzilor, personalizate cu logo-ul Avon

* Mențiune:

Atunci când doriți să comandați 10 plăsuțe mici, adăugați în dreptul codului, la “menge” (cantitatea) – 1.
Plăsuțele vin în set și adăugând la cantitate „1” se va livra un set de 10 buc. Dacă veți adăuga 10 buc veti primi de fapt 10 seturi de câte 10 plasute, adică un total de 100 plăsuțe. Mare atenție!!!

23. Care este termenul maxim de plată pentru facturile AVON?

Termenul maxim de plată al facturii AVON pentru reprezentantele care au credit în contul Avon și primesc factura în colet este de 14 zile!
Termenul de plată de 14 zile se calculează de la data plasării comenzii.

MENȚIUNE:
* În caz că există vreo problemă și comanda întârzie, trebuie anunțați cei de la relații cu clienții și prelungit termenul de plată.
* la fel se poate întâmpla și dacă, din motive personale, nu avem posibilitatea să achităm la timp factura. Se anunță la relații cu clienții acest lucru și în majoritatea cazurilor, termenul de plată va putea fi prelungit.

24. Produsele Avon sunt testate pe animale?

Avon s-a angajat să vândă numai produse sigure, folosind doar ingrediente de înaltă calitate pentru produsele cosmetice, în conformitate cu reglementările în vigoare în cele peste 100 de ţări în care sunt vândute.

În cazul anumitor produse, este posibil ca în unele ţări să fie solicitată efectuarea unor teste suplimentare de siguranţă, care pot include testarea pe animale, în baza unor directive ale guvernelor sau a agenţiilor de sănătate

Vezi mai multe informații – aici –

25. Ce este Resposten?

Resposten este una dintre cele două reviste ale reprezentantei (în plus față de catalogul fiecărei campanii și diferite Flyere pentru cliente, avem Aktuell -vezi aici- și Resposten)

În Resposten vom găsi produse rămase pe stoc în cantitate mică sau cu design schimbat, din acest motiv ele nu se mai regăsesc în broșura Avon. Aceste produse beneficiază de prețuri speciale la care nu se vor mai adauga alte discounturi. Nu le putem face retur și au stoc foarte limitat. 

info utile resposten

26. Care sunt cadourile mele în această campanie?

Dacă ești reprezentantă mai veche de 4 campanii – apasă aici –

Dacă ești reprezentantă nouă, aflată în primele 4 campanii – apasă aici –

Dacă încă nu te-ai înscris și vrei să vezi cadourile pentru noi reprezentanți înscriși acum – apasă aici –